FAQ – Häufig gestellte Fragen im Bereich Etikettendrucker


In diesem Beitrag hat Labelfox häufig gestellte Fragen im Bereich Etikettendrucker zusammengestellt und gibt entsprechende Lösungsvorschläge. Die FAQ´s betreffen die Etikettendrucker der Marken CAB, Zebra, Godex, TSC und SATO. Wenn Sie Ihre Problemstellung nicht gefunden haben sollten, dann hinterlassen Sie einfach einen Kommentar und Labelfox hilft Ihnen!

Allgemein (dies gilt für alle Thermotransferdrucker)

Problem: Beim Etikettendrucker bleibt das Etikett am Farbband kleben und zieht dieses ab.
Lösung: Setzen Sie die Drucktemperatur herab.

Problem: Während des Druckvorgangs staut sich mein Etikettenmaterial.
Lösung: Beseitigen Sie Papierstaub und Ablagerungen mit Druckgas oder einem Pinsel. Falls Etikettenmaterial auf dem Thermodruckkopf haftet, entfernen Sie es und säubern den Druckkopf mithilfe eines fusselfreien Vliestuches, das in einer Isopropanol-Reinigungsflüssigkeit getränkt wurde.

Problem: Das Farbband zerknittert während des Druckvorgangs.
Lösung:

  • 1. Möglichkeit: Das Farbband ist nicht gespannt oder schräg eingelegt worden. Überprüfen Sie die Farbbandspannung und stellen Sie, wenn nötig, diese ein. Stellen Sie auch sicher, dass das Farbband bündig am Rand der Rollenaufnahme anliegt und gerade läuft.
  • 2. Möglichkeit: Der Druckkopf oder die Gegendruckwalze sind nicht richtig ausgerichtet.
  • 3. Möglichkeit: Die Andruckwalze ist abgenutzt oder beschädigt. Wenn dies der Fall ist, dann wechseln Sie die Andruckwalze des Thermotransferdruckers aus.
  • 4. Möglichkeit: Es befinden sich Verunreinigungen oder Staubablagerungen auf dem Druckkopf oder der Andruckwalze. Reinigen Sie den Druckkopf und die Walze entsprechend der Bedienungsanleitung.

Problem: Das Druckergebnis ist nicht zufriedenstellend und entspricht nicht den Erwartungen.
Lösung:

  • 1. Möglichkeit: Der Druckkopf ist verschmutzt. Entfernen Sie Staubablagerungen mit einem fusselfreien Vliestuch, das in einer Isopropanol-Reinigungsflüssigkeit getränkt wurde.
  • 2. Möglichkeit: Die Drucktemperatur ist zu niedrig eingestellt. Im Bereich Druckereigenschaften können Sie diese erhöhen.
  • 3. Möglichkeit: Passen Sie die Druckschwärzung an. Ist der Druck zu hell, dann setzen Sie die Druckgeschwindigkeit herab.
  • 4. Möglichkeit: Das verwendete Farbband passt nicht zum Etikettenmaterial oder ist nicht mit dem Etikettendrucker kompatibel.
  • 5. Möglichkeit: Sie haben das Farbband falsch eingelegt. Die farbbeschichtete Seite muss zur Etikettenoberfläche gerichtet sein.
  • 6. Möglichkeit: Der Druckkopf ist verschlissen. Der Druckkopf ist ein Verschleißteil und wird aufgrund der Reibung zwischen Medien und Druckkopf abgenutzt. Wenn dies der Fall sein sollte, müssen Sie den Druckkopf austauschen.
  • 7. Möglichkeit: Die Druckwalze muss gereinigt oder ausgetauscht werden. Die Zugkraft der Auflagewalze kann aus folgenden Gründen nachlassen:
    – Auf der Walzenoberfläche befinden sich Fremdstoffe.
    – Die Gummioberfläche ist glatt und rutschig geworden.
    – Die normalerweise flache und glatte Druckoberfläche wurde beschädigt (z. B. Kratzspuren).

Problem: Das Etikettenmaterial wird nicht zugeführt.
Lösung:

  • 1. Möglichkeit: Der Antriebsriemen der Andruckwalze ist lose oder gebrochen. Ersetzen Sie den Antriebsriemen oder befestigen Sie diesen.
  • 2. Möglichkeit: Die Einstellschraube an der Andruckwalze/Schrittmotor hat sich gelöst. Ziehen Sie die Einstellschraube(n) wieder fest zu.

Problem: Ich bin am überlegen, ob ich mir einen 200 dpi oder einen 300 dpi Industriedrucker anschaffen soll. Gedruckt wird unser Firmenlogo, Barcode und Schriften. Ich habe mir bereits Informationen über 200, 300 und sogar 600 dpi Drucker eingeholt. Allerdings weiß ich immer noch nicht, welcher Etikettendrucker der Richtige für unsere kleine Firma ist. Wir drucken nicht mehr als 500 Etiketten pro Woche.
Lösung:

  • 200 dpi: Für große Kartonetiketten ohne höhere Ansprüche ausreichend (keine zu kleine Schriften, große Barcodes)
  • 300 dpi: Ist hier mittlerweile Industriestandard mit nur relativ geringem Aufpreis zu 200 dpi-Druckern, gutes Preis-Leistungsverhältnis für normale/mittlere Ansprüche in der heutigen Kennzeichnung.
  • 600 dpi: Leider noch recht teuer. Etikettendrucker mit 600 dpi sind für sehr hohe Ansprüche an Grafiken (Firmenlogo), sehr kleine Barcodes und filigrane Zeichen, verkleinerte Schaltbilder oder schräge Linien z.B.: im 45 Grad Winkel geeignet.

Für die meisten Standard-Etiketten Typenschilder, Bauteilkennzeichnung, Schaltschrankbeschriftungen etc. sind 600 dpi nicht unbedingt erforderlich.

Problem: Zum Drucken unserer Firmenetiketten suche ich einen Etikettendrucker mit möglichst hoher Auflösung. Beim Vergleich ist mir aufgefallen, dass es Laserdruckermodelle gibt, die eine viel höhere Auflösung haben, als die empfohlenen Thermotransferdrucker. Dabei sind sie zudem günstiger in der Anschaffung. Kann ich für die Etikettenproduktion in unserer Firma also auch einen Laserdrucker verwenden?
Lösung: Im Vergleich Thermotransferdrucker gegen Laserdrucker ist ein Laserdruckermodell in der Anschaffung tatsächlich günstiger als ein Thermotransferdrucker im gleichen Format. Jedoch sind das Druckverfahren sowie die maschinelle Leistungsfähigkeit eines Laserdruckers für die professionelle Etikettenproduktion nicht ausreichend ausgelegt. Die höhere Auflösung ist z.B. nicht ausschlaggebend für ein scharfes Druckbild. Dieses wird maßgeblich vom verwendeten Druckverfahren und dessen Eigenschaften beeinflusst. Für die professionelle Etikettenproduktion mit hohem Qualitätsanspruch und großen Ausgabemengen empfehlen wir daher stets einen Thermotransferdrucker.

CAB-Drucker

Problem: Der CAB A+ Drucker ist verglichen mit anderen Geräten sehr laut.
Lösung: In den meisten Fällen liegt es an einem zu hoch eingestellten Anpressdruck. Sollte der Anpressdruck höher eingestellt sein als die Werkseinstellung, kann es durchaus sein, dass auch der Drucker an sich lauter als gewohnt arbeitet. In wenigen Fällen reicht es aber schon, den Deckel zu schließen, welcher für das Einlegen des Verbrauchsmateriales geöffnet werden muss.

Problem: Beim CAB A+ Drucker ist der Aufdruck auf das Etikettenmaterial nicht besonders gut oder verschwommen.
Lösung: Am Display des Druckers oder über die Software in den Druckereinstellungen die Druckgeschwindigkeit herabsetzen (die Farbe auf dem Farbband hat mehr Zeit sich mit dem Etikett zu verbinden) und ggf. die Drucktemperatur erhöhen.

Problem: Beim CAB A+ Drucker funktioniert der Farbbandtransport nicht.
Lösung: Ziehen Sie die grünen Spanschrauben / Feststellschrauben / Muttern fest an. Orientieren Sie sich dabei an der Bedienungsanleitung der CAB A+ Serie.

Problem: Beim Druck mit meinem CAB Drucker erscheinen waagerechte Streifen im Druckbild.
Lösung: Überprüfen Sie die Einstellungen des Rücktransportes Ihres Etikettendruckers. Es könnte sein, dass die Einstellungen im Setup verändert sind. Das kann durch die Einstellung “Rücktransport optimiert” verursacht werden. Wechseln Sie die Einstellung.

Problem: Wenn der CAB A+ Drucker längere Zeit nicht im Gebrauch war und ein Druckauftrag wird gestartet, ist eine Einkerbung auf manchen Verbrauchsmaterialien des ersten Etikettes zu sehen (z.B. PE, PVC).
Lösung: Durch den Anpressdruck des Druckkopfes kann nach einer längeren Zeit sich die Druckleiste auf dem Etikettenmaterial abzeichnen. Dadurch sehen Sie eine Einkerbung auf dem ersten Etikett. Entsorgen Sie einfach das betroffene Etikett. Auf den darauf folgenden Etiketten sollte diese Erscheinung dann nicht mehr auftreten.

Problem: Bei meinem CAB A+ Drucker erscheint “Farbbandende”, obwohl das Farbband noch nicht verbraucht wurde.
Lösung:

  • 1. Möglichkeit: Überprüfen Sie zunächst, ob das eingelegte Farbband gespannt ist (darf nicht durchhängen). Wenn das Farbband durchhängen sollte, dann drehen Sie bitte die grüne Mutter weiter zu, damit sich die Schalen der Abwickelachse weiter spreizen.
  • 2. Möglichkeit: Es könnte sein, dass der Farbbandsensor nicht mehr korrekt in der Fassung steckt oder sogar verloren gegangen ist. Den Farbband-Sensor finden Sie hinter dem Teller des Farbbandabwicklers.

Problem: Beim Start eines Druckauftrages des CAB A+ Druckers verläuft das Material nach links oder rechts.
Lösung: Voraussetzung ist es, dass Ihr Etikettenmaterial richtig eingelegt und der Materialführungsanschlag auch zum Etikettenmaterialträgerrand geschoben wurde. Dieser Anschlag verhindert ein seitliches „wandern“ des Materials. Weiterhin wäre zu prüfen, dass der Anpressdruck der beiden Stifte über dem Druckkopf auch auf die Etikettenfläche eingestellt sind. Die Stifte müssen auf die äußerste Kante links bzw. rechts geschoben werden. Mit dem Werkzeug kann nun von oben in den Stift eingedrungen werden und die Madenschrauben gelockert bzw. angezogen werden. Von vorn auf den Drucker gesehen verläuft das Material nach links -> den Anpressdruck des linken Stiftes etwas lösen. Von vorn auf den Drucker gesehen verläuft das Material nach rechts -> den Anpressdruck des rechten Stiftes etwas lösen. ACHTUNG: max. 2 volle Umdrehungen!

Problem: Nach dem Druck wird das Etikett nicht an die Abrisskante befördert.
Lösung: Von CAB ist die Abreißposition deaktiviert und muss erst aktiviert werden: Gehen Sie auf Menü -> Einstellungen -> Druckerparameter -> Abreißmodus von AUS auf EIN umstellen.

Problem: Nach dem Farbbandwechsel wird das Etikettenmaterial nicht mehr erkannt.
Lösung: Beim Einlegen des Farbbandes wurde eventuell der Sensor in der roten Spange abgedeckt (Problembehebung gilt auch für die SATO Industriedrucker, dort ist allerdings die Sensorspange schwarz). Das Farbband darf den Sensor für das Etikettenmaterial nicht verdecken. Führen Sie das Farbband oberhalb der Sensorgabel vorbei.

Problem: Unser Druck funktioniert beim CAB A8+ einfach nicht wie gewünscht. Ständig sind Querstreifen im Druck, auch das Einstellen der Farbbandabwicklung sowie das Einstellen des Drucks auf die Heizleiste bringt keine Besserung. Egal welche Bandbreiten, ob 60mm oder 160mm, weiß jemand einen Rat woran der schlechte Druck liegen kann?
Lösung: Die drei Bolzen, welche den Druckkopf beim CAB A8 herunterpressen, müssen zwingend auf die Außenränder und mittig vom Etikettenmaterial eingestellt werden. Es hilft immer das unverbrachte Farbband bei der Bedruckung NICHT frei laufen zu lassen. Das heißt, dass Sie bei der Bedruckung das unverbrauchte Farbband etwas festhalten (lassen Sie es an Ihrer Handinnenfläche schleifen). Wenn das funktioniert, suchen Sie sich einen Schwamm oder etwas Ähnliches und klemmen Sie es zwischen dem unverbrauchten Farbband und der Metallstange, an welchem der grüne Anschlag für die Etikettenrolle ist. Das klingt zwar etwas unprofessionell funktioniert aber oftmals.

Problem: Wir beabsichtigen uns einen Cutter für den CAB A4+ Drucker anzuschaffen. Ist dieses optionale Zusatzgerät schwierig zu installieren?
Lösung: Nein, das ist gar kein Problem! Nehmen Sie die Abdeckplatte unter dem Display mit einem Inbusschlüssel (ist werkseitig beim Drucker dabei) ab und führen Sie dann den Cutter mit den 2 Führungsbolzen in die Vertiefungen ein. Dabei werden automatisch die Schnittstellen zwischen Drucker und Cutter miteinander verbunden, was auch die Stromversorgung für den Cutter gewährleistet. Anschließend müssen Sie nur noch im Treiber die Einstellungen für den Cutter vornehmen. Selbstverständlich kann man im Treiber auch unterschiedliche Arbeitsweisen des Cutters wählen z.B.: Schnitt nach jedem Etikett, Schnitt nach jedem x-ten Etikett oder Schnitt am Ende des Druckauftrages.

Zebra-Drucker

Problem: Beim Start eines Druckauftrages beim Zebra TLP 3842 wird das Etikett nur angedruckt und die Betriebslampe schaltet um von grün auf rot (Fehler).
Lösung: Das Farbband ist eventuell nicht richtig eingelegt. Im Rollkern befinden sich Kerbungen welche genau auf die Plastiknasen des Druckers aufgeschoben werden müssen. Eventuell ist aber auch die Firmware des Druckers defekt. Die aktuelle Firmware kann bei Labelident angefordert werden.

Problem: Beim Start eines Druckauftrages beim Zebra ZM400/ ZM600 ist kein Aufdruck auf den Etiketten zu verzeichnen.
Lösung: Vom Werk aus sind die Zebra Drucker ZM400/ ZM600 auf eine geringe Heizenergie eingestellt. Diese können Sie über das Display des Druckers oder über die Druckertreibereinstellungen individuell einstellen.

TSC-Drucker

Problem: Wenn ein Druckauftrag beim TSC M Drucker gestartet wird, erscheint im Display “No Paper”, obwohl welches eingelegt ist.
Lösung: Der Sensor des Druckers ist nicht optimal eingestellt und muss kalibriert werden. Drucker ausschalten: Taste Pause / Einzeltaste gedrückt halten und nun Drucker zuschalten.

Problem: Nach dem Druck mit meinem TSC M Drucker wird das Etikett nicht an die Abrisskante befördert.
Lösung: Eventuell bringt die Aktualisierung des Treibers die Lösung des Problems. Nach dem herunterladen und installieren in die Druckereinstellung auf “Druckoptionen” gehen und diesen von “Keine” auf “Abschälen” umstellen.

Problem: Beim Start eines Druckauftrages beim TSC TTP-245 plus / 343 plus Drucker wird das Material nicht erkannt.
Lösung: Der Sensor des Druckers ist nicht optimal eingestellt und muss kalibriert werden. Drucker ausschalten: Taste auf dem Drucker gedrückt halten und nun Drucker zuschalten. Während des Festhaltens der Taste leuchtet die Bereitschaftslampe wie folgt Rot-Orange-Grün-Orange (beim zweiten mal orange die Taste loslassen) nun muss der Drucker von sich aus einige Etiketten zur Kalibrierung herauslassen.

Problem: Beim Start eines Druckauftrages bei meinem TSC TTP-245 plus / 343 plus Drucker wird das Farbband nicht aufgewickelt sondern mit dem Etikettenmaterial herausbefördert.
Lösung: Das Farbband ist nicht richtig eingelegt, dadurch rollt es falsch auf. (Dies gilt auch für den CAB e4 Drucker).

Problem: Kann man mit dem TTP-343 Drucker Barcodes und True-Type-Schriften drucken?
Lösung: Das ist problemlos möglich. True Type und Barcode Schriften sind nämlich abhängig von der verwendeten Etikettensoftware.

Godex-Drucker

Problem: Beide LEDs meines Godex-Druckers leuchten rot auf und der Etikettendruck wurde unterbrochen.
Lösung:

  • 1. Möglichkeit: Überprüfen Sie zunächst die Softwareeinstellungen (Treibereinstellungen) oder Kommandocodes
  • 2. Möglichkeit: Der Druckkopf ist heißgelaufen und der Godex-Drucker befindet sich im Abkühlprozess. Sobald der Druckkopf abgekühlt ist, geht der Godex-Drucker in den Standby Modus. Anschließend können Sie wieder drucken.
  • 3. Möglichkeit: Wenn Sie einen Cutter installiert haben, dann überprüfen Sie, ob der Cutter sich normal verhält oder ob er überhaupt nicht schneidet. Gegebenenfalls noch mal neu installieren
  • 4. Möglichkeit: Die CF-Card ist nicht formatiert. Öffnen Sie dazu den Drucker und entnehmen Sie den Rollenhalter. Entfernen Sie die Abdeckung im Inneren des Druckers und setzen Sie die CF-Card so ein, dass Sie die gegenüberliegenden Sockel und Pins auf das Mainboard passen. Schließen Sie den Drucker und betätigen Sie die FEED Taste des Godex-Druckers. Der Drucker führt anschließend eine Formatierung mit FAT16 durch. Nach der Formatierung leuchtet die LED wieder grün.

Problem: Beim Druckvorgang wird ein Teil des Etiketts nicht vollständig bedruckt oder das Druckergebnis ist undeutlich.
Lösung:

  • 1. Möglichkeit: Überprüfen Sie zunächst die Anwender oder Etikettensoftware auf Fehler.
  • 2. Möglichkeit: Führen Sie beim Godex-Drucker einen Selbsttest durch. Anhand des Testmusters können Sie sehen, ob der Druckkopf in der Lage ist über die gesamte Breite des Materials zu drucken. Für den Selbsttest müssen Sie den Drucker ausschalten. Anschließend schalten Sie den Drucker wieder ein und halten dabei die FEED-Taste so lange gedrückt bis Sie 3 Signaltöne hören und im Display „Selbsttest“ erscheint. Nach etwa einer Sekunde druckt der Drucker automatisch einen Testdruck.

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Frank Hofmann

Autor bei Labelfox
Als einer der „alten Hasen“ der Branche liegt es mir sehr am Herzen, meinen Lesern stets relevante und aktuelle Informationen rund um die professionelle Kennzeichnung zu liefern. Der Etikettendruck ist mein Steckenpferd und bietet mir für die objektive Berichterstattung täglich neue Spielräume.

110 Antworten zu “FAQ – Häufig gestellte Fragen im Bereich Etikettendrucker”

  1. Das Thermotransferband wird nach Druckstart nicht aufgewickelt, weil sich die Aufwickelrolle nicht bewegt.
    Ich weiss, dass die Federkupplung durchrutscht und die Kraft des Motors nicht auf die Welle der Aufwickelrolle überträgt.

    Ich halte das für einen technischen Fehler am Gerät.
    Sehe ich das richtig?

  2. Hallo Herr Hoppe,
    ja das sehen Sie richtig. Das müsste ein technischer Fehler am Gerät sein. Am besten wenden Sie sich an die Stelle, wo Sie den Drucker gekauft haben.
    Wenn Sie beispielsweise den Drucker bei der Labelident GmbH gekauft haben, müssten Sie den Drucker zur Prüfung an das Unternehmen zusenden.

    Wir hoffen, dass wir Ihnen damit weiterhelfen konnten.
    Viele Grüße
    Labelfox

  3. Hallo, wie kann man bei dem Godex E2350i mit dem QLabel-IV richtig schneiden? Habe alles soweit richtig eingestellt und druckt auch super aber er schneidet immer sofort! ich möchte das er erst nach 4 reihen schneidet. Wo kann man das Einstellen?

    MfG

    Müller

  4. Sehr geehrter Herr Müller,

    vielen Dank für Ihre Nachricht.

    Im Grunde wird die Einstellung in der Etikettensoftware unter dem Reiter Druckereinstellungen vorgenommen. (siehe Bild) Hier kann unter dem Punkt “Etiketten pro Abschnitt” die Etikettenanzahl angegeben werden.

    Einstellung Etikettendrucker Abschneider

    Falls Sie dies bereits korrekt eingestellt haben, stehen wir Ihnen auch gerne für weitere Rückfragen zur Verfügung.

    Ihr Labelfox-Team

  5. Hallo und ich würde mich freuen, wenn Ihr mir helfen könntet!
    Seit 2 Tagen habe ich jetzt einen Etikettendrucker und sollte für eine enge (technisch aber unbegabte) Freundin Labeletiketten drucken.
    Leider gerät der Ausdruck viel zu dünn und weist, besonders an den Rändern, Lücken auf.
    Leider scheine ich genauso unbegabt zu sein wie meine Freundin:-) aber ich weiss nicht, welche Werte ich bei Geschwindigkeit usw eintragen soll!? Das “Diagnostic Tool” ist intelligenterweise in Englisch, bietet eine Wahlmöglichkeit in Deutsch, die aber nicht funktioniert.

    Es wäre schön, wenn Ihr mir helfen könntet.

  6. Hallo F.W.,
    da ein sauberes Druckbild grundsäztlich nur mit passenden Verbrauchsmaterialien zu erzeugen ist, müsste ich Sie bitten, dass Sie mir hier noch das Material der Etiketten und die Qualität des Transferbandes mitteilen (falls Sie eines verwenden).

    Des Weitren können die von Ihnen angesprochenen Druckparameter wie Temperatur und Geschwindigkeit zur Anpassung des Druckbildes verwendet werden.

    Viele Grüße
    Labelfox-Team

  7. Kann man auf dem CAB e4/300 nur mit dem e-Label-Programm drucken?

    Eigentlich wollte ich über ein c++-Programm Text und Grafik direkt auf das Etikett drucken. Geht aber bisher nicht.

    mfG Olaf

  8. Hallo Olaf Baumgartner
    Der CAB e4 wird mit der kostenlosen PC-Etikettengestaltungssoftware „eLabel“ ausgeliefert.
    Sie ermöglicht die professionelle Gestaltung eines Etikettes mit Text, fortlaufendem Nummerdruck, Barcodes und Grafiken.

    Außderdem wird ein entsprechender Windowstreiber mitgeliefert, mit diesem Sie Ihre Etiketten aus einem Windowsprogramm drucken können.

    Eine dritte Möglichkeit bietet auch eine professionelle Etikettensoftware wie beispielsweise NiceLabel.

    Viele Grüße
    Labelfox

  9. Hallo Labelfox,
    nachdem ich jetzt seit fast 2 Stunden Etiketten verdrucke und am liebsten diesen Schatz von Drucker aus dem Fenster werfen würde, würde ich gerne deine Hilfe in Anspruch nehmen.
    Ich habe den Zebra TLP 2844 und will auf Thermo Verbundfolien kartonetiketten mit APRo6 drucken. Vorneweg, das klappt eigenlich immer gut. Aber irgendwie druckt er mir jetzt nur jedes 2.te Etikett. Beim ersten Druckauftrag erst 2 hintereinander dann 1 leer, danach dann immer 1 Leeretikett. Ich habe alles gereinigt, geschaut ob die Druckrolle richtig drin liegt, eigentlich alles korrekt, auch mit der Drucktemperatur habe ich experimentiert, aber ohne Erfolg und jetzt bin ratlos. Gibt es da irgend etwas was ich übersehen habe?
    Für deine Hilfe wäre ich echt super dankbar.

    liebe Grüße
    Heike

  10. Guten Tag,

    vielleicht können Sie mir weiterhelfen.
    Mein TSC (TTP-247) Etikettendrucker druckt die letzte Spalte nicht. Die ersten 5 Etiketten einer Spalte werden richtig gedruckt, doch die 6te fehlt komplett.

    Es ist dort auch kein Anzeichen eines evtl. zu schwachen Farbauftrages zu sehen.

    In der Gebrauchsanweisung habe ich rein gar nichts zu diesem Fehler gefunden.

    Mit freundlichen Grüßen,
    A. Kaus

  11. Hallo,

    ich verwende einen Drucker Zebra Z4MPlus (300 dpi) und wollte soeben die Thermoleiste wechseln. Als ich die Thermoleiste eingebaut hatte, hat es mir das gesamte Druckformat zerschossen. Ich bekomme auf einmal einen ganz anderen Ausdruck als vorher. Komplett andere Formate. Als ich dann die alte Leiste wieder eingebaut habe, war wieder alles beim Alten. Es muss also an der Thermoleiste liegen…

    Ist das ein defekt bei der Thermoleiste? Muss ich irgendwelche Einstellungen ändern? Oder ist der Druckkopf nicht richtig kalibriert? Wie muss ich das evtl. machen bzw. kann ich das selbst machen?

    Mfg
    Holger

  12. Hallo Holger,
    wir nehmen an, dass Sie vermutlich den falschen Druckkopf von der dpi-Anzahl her verwenden. Oftmals tauchen solche Probleme auf, wenn man beispielsweise einen 203dpi Drucker verwendet, aber einen 300 dpi Druckertreiber installiert hat.
    Bei weiteren Fragen, stehen wir Ihnen gerne mit Rat zur Seite!

    Ihr Labelfox-Team

  13. Guten Tag zusammen, seit ein paar tagen haben wir das problem das unser Zebra zm400 nur jedes 2 etikett bedruckt.

  14. Guten Tag,
    das kann mehrere Gründ haben:

    – ist der Etikettensensor richtig positioniert?
    – Drucker kallibieren (siehe Handbuch)
    – Sensoreinstellung prüfen (Im Druckertreiber unter „Spurtreue“ sollte Netzeinstellungen gewählt sein )
    – Formateinstellungen prüfen (Im Druckertreiber sollte die Etikettenhöhe geprüft werden bzw. eingeställte Ränder – sind diese Werte zu hoch definiert überspringt der Drucker ein Etikett)

    Viele Grüße
    Ihr Labelfox-Team

  15. Hallo,
    wir haben ein Godex EZ2250i, bei dem ich per NetSetting nicht mehr auf den Drucker zugreifen kann. Er wird gefunden, aber das Standardpasswort scheint nicht mehr zu gehen und ich habe leider das anscheinend geänderte auch nie bekommen. Wir haben schon versucht den Drucker am Druckermenü auf auf den “Default State” zurückzusetzen (was auch bei einem self-test angezeigt wird), jedoch funktioniert auch dann das Standardpasswort bei NetSetting nicht.

    Haben Sie noch eine Idee, wie man den Drucker komplett zurücksetzen kann?

    Vielen Dank
    Christian

  16. Hallo,
    gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
    1. Drucker via USB verbinden.
    2. GoLabel starten -> Druckereinstellungen -> Druckerschnittstelle -> Oben USB Schnittstelle auswählen -> abspeichern.
    3. Unter „Netzwerk“ -> IP-Einstellungen -> Den Alias Namen Godex eintragen -> Unten auf abspeichern -> Drucker macht einen Bestätigungston.
    4. Via Netsettings testen.
    5. Wenn es nicht geht Befehl „~Z“ oder „^Z“ via GoLabel CommandViewer zum Drucker senden.

    Wenn das auch nicht helfen sollte, dann bitte nochmal kurz bei uns melden!
    Ihr Labelfox-Team

  17. Hallo zusammen,
    ich habe heute einem Bekannten seinen Zebra ZM 400 aufgebaut und eingerichtet. Wir haben mit der Software die Dabei wahr ein Etikett erstellt und gedruckt. Hat eigentlich auch alles geklappt, außer das er statt einem kleinen e immer ein großes Z druck. Hab auch schon verschieden Schriften ausprobiert, aber immer mit dem selben Ergebnis. Kennt jemand das Problem und weiss eine Lösung ?

  18. Hallo Michael,

    haben Sie tatsächlich die kostenfreie Version „ZebraDesigner“ oder den „ZebraDesigner Pro“ im Demomodus? Hier könnten Sie die aktuelle Version des kostenlosen ZebraDesigner herunterladen:
    https://www.zebra.com/id/zebra/na/en/index/products/software/label_design_software/zebradesignerpro/zebradesigner.htmlZebra

    Vielleicht kann der Fehler auch eine falsche Einstellung am Drucker sein. Über das Zebra Tool „Zebra Setup Utilities“ kann der aktuelle Zeichensatz (Code Page) des Druckers eingesehen und geändert werden.

    Viele Grüße
    IHr Labelfox-Team

  19. Beim Drucken auf einen zebra zm400 haben wir folgendes Problem:

    Das Etikettenbild erscheint korrekt, jedoch druckt der Drucker immer 3 Etiketten, dann fährt er zwischen 2 Etiketten hin und her (sucht den Spalt) und druckt dann wieder 3 Etiketten usw. Dadurch verlangsamt sich der Druck enorm!!

    Kann das an einem zu groß definiertem Etikett liegen?
    (höhe der definierten Felder+Ränder größer als das tatsächliche Etikett)

  20. Hallo Herr Kugler,

    Ihre Vermutung kann richtig sein. Im allgem. sind auf Firmenrechner Laserdrucker als Standard installiert.

    Diese Laserdrucker bearbeiten meist A4-Blätter für Rechnungen, Lieferscheine usw.

    Wird nun ein Etikettendrucker installiert, so ist dabei die Etikettenhöhe meist nicht 297 mm wie beim A4+Blatt sondern geringer.

    Somit werden statt einem Etikett mehrere gedruckt bis die Höhe von ca. 297 mm passt. Sie sollten somit in Iher Software darauf achten, dass dort die genaue Etikettenhöhe und bei der Seiteneinstellung auch diese Etikettenhöhe eingegeben worden ist. Des Weiteren ist dieser Wert auch noch einmal im Treiber zu kontrollieren.

    Viele Grüße,
    Ihr Labelfox-Team

  21. Hallo,
    wir haben einen TSC TTP343C Drucker. In der Weboberfläche
    haben wir ein Administrator Passwort vergeben. Allerdings
    scheint dieses nicht zu funktionieren, vermutlich zu lang.

    Das Passwort welches wir im Diagnosetool einstelen können ist
    offensichtlich ein anderes.

    Gibt es die Möglichkeit dieses zurückzusetzen indem wir den
    Drucker resetten?

    VG

    Daniel Schindler

  22. Hallo Herr Schindler,

    vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben einmal beim Hersteller nachgefragt, dieser teilte uns folgendes mit:
    Die Passwortvergabe im Diagnosetool hat nichts mit dem Webinterface zu tun.
    Sie können zunächst das Masterpasswort: 8888 versuchen.

    Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, über das Diagnostic tool unter dem Reiter “Command Tool” folgenden Befehl einzugeben um das Passwort zu reseten:

    ——————————————————–

    DIAGNOSTIC PASSWORD ""

    ———————————————————
    Entertaste = ↵

    Wir hoffen dies hilft Ihnen weiter,

    VG aus Schweinfurt, Caro

  23. Hallo,

    vielleicht kann man mir hier mit meinem Problem helfen.
    Ich benutze einen Zebra zt220 und drucke täglich zwischen 200 und 300 Etiketten mit dem Gerät.
    Zebra lieferte folgende Materialien mit:

    Etiketten:
    – (ROLLS) THERMAL TRANSFER PAPER ZIPSHIP LABELS
    Z-Select 2000T
    101,6 x 203,2 (76.2 mm I.D. Core)

    Farbrollen:
    – WAX RIBBON 102mmX450M

    Zum Problem:

    Ich lege die Etiketten und die Thermorollen ins Gerät ein, kalibriere dieses.
    Nach ca. 10 Leeretiketten ist dieses dann geschehen und ich kann loslegen.

    Wenn die Thermorolle ca. bei der Hälfte angelangt ist habe ich den Eindruck, dass das bereits abgerollte Band das noch abzurollende berührt/blockiert….
    Dies hat meiner Meinung nach zur Folge, dass das Farbband sich von dem Punkt an nicht mehr korrekt aufrollt.
    Kann das sein?
    An der Temperatur kann es eigentlich nicht liegen, diese habe ich bereits heruntergeschraubt auf 5(Standard war 15).

    Weitere Idee:
    Ich sitze in einem Lagerbüro, welchen zur einen Seite an ein Kühllager und zur anderen Seite ein Fenster nach draußen hat.
    Könnte es sein(da oft Temperaturschwankungen sind), dass sich das Band aufgrund der unterschiedlichen Temperaturen verändert?

    Es wäre super, wenn ihr mir weiterhelfen könntet, da mich dieses Problem immer wieder Nerven und vor allem viel Zeit kostet.
    Bisher habe ich das Farbband immer gekürzt und dann lief es….das möchte ich aber eigentlich nicht machen 🙂

    Vielen Dank für die Hilfe im Voraus.

    Gruß
    Marvin

  24. Unser Etikettendrucker TSC 247 skaliert die im zum Drucken übergebene PDF-Datei herunter, allerdings nur in der Länge. Er druckt ca. 4% kürzer. Die Breite bleibt unverändert. Dadurch wird der Druck verzerrt. Woran kann das liegen?

  25. Hallo,

    wir haben einen ZM400 der auf einmal nichts mehr im Display anzeigt.
    Das Display leuchtet, die 4 Symbole darüber auch, und der Drucker druckt ohne Probleme.

    Ist das Problem bekannt?

  26. Hallo Herr Hein,

    Erst einmal entschuldigen wir uns für die späte Antwort. Leider ist uns dieses Problem nicht bekannt. Eventuell hilft das Vergrößern der PDF-Datei um die verkürzten 4%, sodass der Aufdruck 100% erreicht und nicht verzerrt. VG aus Schweinfurt

  27. Hallo Andreas,
    Bitte entschuldige die verspätete Antwort. Konkret ist dieses Problem leider nicht bekannt. Aus der Ferne können wir nur vermuten, dass das Display defekt oder ein Kabel ab ist. Wir raten jedoch davon ab, es selbst zu tauschen. Viele Grüße

  28. Hallo,

    ich haben einen TSC 340 Me, seit ca. einer Woche habe ich das Problem, dass der Drucker das Farbband nicht mehr richtig durchzieht. Bei einer Etikettensorte läuft es “schleppend” mit also nicht mit der richtigen Druckgeschwindigkeit(evtl. bedingt durch die Beschichtung der Etiketten) bei den anderen bewegt sich die Folie gar nicht mehr. Die Mechanik im Inneren(Zahnräder) drehen sich allerdings, nur die Welle mit der Farbbandrolle nicht.
    Habe beim Händler nachgefragt, er meint liegt evtl. an den Einstellungen?
    Habt ihr evtl. eine Lösung?

    Gruß Johannes

  29. Hallo Johannes,

    die angesprochenen Einstellungen sind uns für den TSC ME240 leider auch nicht bekannt. Es ist so, dass das verwendete Farbband auf den Etiketten rutscht. Vermutlich passt also diese Kombination schon nicht. Du schreibst auch, dass sich die Welle mit der Farbbandrolle nicht dreht. Das klingt, als wäre die Welle abgenutzt. Dadurch steckt die Farbbandrolle womöglich nicht fest genug und kann sich nicht mitdrehen. Hier musst du denke ich erfinderisch werden und versuchen die Abnutzung auszugleichen, sodass die Farbbandrolle einen besseren Halt bekommt.
    Ich füge hier nochmal das Handbuch zum Drucker an, ab Seite 19 im PDF wird die Farbbandinstallation erklärt, falls du dazu nochmal einen Einblick brauchst.
    Ich hoffe, ich konnte weiterhelfen.
    LG

  30. Hallo Carolin,

    danke für die Antwort, ich habe mit dem Drucker von diesen Etiketten schon ca. 5000 Stück ohne Probleme gedruckt.
    Auf dem Antrieb der Rolle befindet sich eine Art Spannfeder, diese funktioniert wohl nicht mehr so wie sie soll…
    Habe auch mal den Drucker auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, ohne Erfolg.
    Wenn ich eine Lösung habe gebe ich das an euch weiter.
    LG

  31. Hallo Johannes,

    über eine Rückmeldung würden wir uns freuen. Tut mir Leid, dass sich Dein Problem bisher nicht lösen lässt.
    Wir machen uns auch noch einmal schlau. Falls wir dabei auf einen Lösungsansatz stoßen, melden wir uns auf jeden Fall bei Dir.
    Viele Grüße

  32. Hallo Zusammen, wir haben einen Zebra Drucker ZM 400. Leider hängt er sich beim drucken immer auf. Das heißt er hat z.B. einen Druckauftrag von 20 Etiketten, dann druckt er 3 Stück lässt 2 aus druckt wieder 2 Stück und lässt wieder aus. Oder er hat einen Druckauftrag von 20 Etiketten und druckt insgesamt nur 17 Stück aus. Was kann man tun??

  33. Hallo Lena,

    am besten der Drucker wird einmal neu kalibriert. Dabei wird der Sensor zum Etikett und Trägerpapier neu und vor allem richtig eingestellt. Wie dazu vorgegangen werden muss, wird im Benutzerhandbuch (Seite 90-164) beschrieben. Eine etwas einfachere Methode, die wir empfehlen, läuft über die Einstellungen im Druckertreiber.Kalibrieren eines ZEBRA-Druckers
    Dieser ist vom Hersteller Zebra selbst. Unter dem Reiter “Erweiterte Einstellungen” findet man den Button “Kalibrieren”. Wird dieser gedrückt (Verbrauchsmaterialien müssen natürlich eingelegt sein), schiebt der Drucker ca. 5-10 Labels vor und der Etikettenanfang und das -Ende werden wieder gefunden.
    Wir hoffen, das hilft weiter!
    Viele Grüße

  34. Hallo aus Marburg,

    wir haben bei einem Zebradrucker Z4Mplus ein Problem: der Drucker druckt alle Etiketten mit “normaler” Dicke ordnungsgemäß, nur Regaletiketten auf etwas dickerem Karton (ca. 100g/qm) werden nicht richtig bedruckt. Auf der hinteren (zur Rückwand des Geräts hin gelegenen) Seite des Etiketts wird der Strichcode nicht richtig ausgedruckt, die Farbe wird nicht vom Farbband übertragen. Auf dünneren Etiketten druckt er dort das gleiche Druckbild problemlos. Kennt jemand dieses Problem und kann uns Hilfestellung geben? Vielen Dank im Voraus!

  35. Hallo Burkhardt,
    vielen Dank für Ihre Frage: Ist das Druckbild schlecht, so liegt es meist daran, dass die Verbrauchsmaterialien im Etikettendrucker nicht zu einander passen.

    Man unterscheidet drei unterschiedliche Farbbandqualitäten. Grundsätzlich gilt hierbei: Je höher der Wachsanteil in einem Farbband ist, desto sauberer ist der Aufdruck. Allerdings lässt auch mit zunehmenden Wachsanteil die Beständig des Aufdrucks nach.

    Ein guter Mittelweg ist dabei ein Harz-Wachs-Mischfarband, das ich für Ihre Anwendung empfehlen würde: http://www.labelident.com/thermotransfer-farbbaender/wachs-harz-mischbaender/

    Sollte das Druckbild dennoch nicht zufriedenstellend sein, so müssen meist die Treibereinstellungen am Drucker geändert werden. Hierbei gilt es, die Druckgeschwindigkeit zu verringern, damit mehr Zeit für das Verbinden von Etiketten- und Farbbandmaterial bleibt.

    Des Weiteren sollten Sie schrittweise die Druckhitze erhöhen. Denn um so höher die Druckhitze ist, desto intensiver wird die Schwärzung des Farbbandes ausfallen.

    Herzliche Grüße aus der Labelfox-Redaktion!

  36. Guten Tag,

    wir haben einen Zebra gK420t Drucker.Dieser druckt sauber aber leider nur jedes 2. Etikett.
    Haben Sie vielleicht eine Lösung ?
    Vor ab vielen Dank

    Freundliche Grüße

    Wolfgang Reinhardt

  37. Guten Tag Herr Reinhardt,
    die Ursache Ihres Problems liegt in der Erkennung des Etikettenmaterials. Der Zebra GK420t Drucker scheint das Material nicht richtig identifizieren zu können. Prüfen Sie daher, ob die Etikettenhöhe stimmt und ob die Etikettenränder oben und unten richtig eingegeben wurden.

    Im Handbuch des Zebra GK420t ist auf Seite 37 – Punkt 3 nachzulesen, wie Sie den Drucker neu kalibrieren können. Dies ist zudem auch über den Druckertreiber unter Druckereinstellungen umsetzbar.
    Zebra GK420t-Druckereinstellungen

    Nachdem Sie die Einstellungen vorgenommen haben, testen Sie den Druck erneut. Ist das Problem damit noch nicht gelöst, wenden Sie sich gerne nochmals an uns.

    Herzliche Grüße aus der Labelfox-Redaktion!
    Frank Hofmann

  38. habe einen zebra gk 240 t installiert inclusice niclabel 30 tage testversion und bekommen keinen aus druck betriebssystem windows xp im poller sind druckaufträge aber kein ausdruck

  39. Guten Tag Thomas,
    vielen Dank für Ihre Frage. Können Sie mir das Problem näher beschreiben? Gibt es eine Fehlermeldung am Drucker oder ähnliches?

    Mit freundlichen Grüßen
    Frank

  40. Guten Tag zusammen,
    Wir haben einen Printronix T5306R im Einsatz wo das Druckbild(Barcode und Schrift) zu nah am linken Etikettenrand gedruckt wird und ist dadurch teilweise nicht mehr lesbar ist.
    Gibt es im Menü eine Einstellung um das komplette Druckbild etwas weiter rechts zu drucken?(Es handelt sich um 4-6mm)
    Vorab vielen Dank
    Freundliche Grüße
    Christoph Bartz

  41. Hallo Herr Bartz,

    vielen Dank für Ihre Frage. Um das Druckbild in der X-Achse verschieben zu können, haben Sie die Möglichkeit, innerhalb Ihres Softwareprogramms einen linken Randabstand einzutragen (ähnlich wie es auch bei MS-Word funktioniert, wenn Sie mit einem Laserdrucker arbeiten). Des Weiteren kann oftmals auch direkt im Druckertreiber eine Rand-Einstellung vorgenommen werden.

    Bei vielen Etikettendruckern mit Display ist eine Verschiebung der X- und auch Y-Achse zudem im Display-Menü direkt am Drucker möglich. Wo sich diese Funktion allerdings “versteckt” ist von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich.

    Ich würde mich in jedem Fall an den Druckerhersteller wenden, wenn die beschriebenen Einstellungen nicht zum Erfolg führen und das Problem auch weiterhin besteht.

    Mit Grüßen aus der Labelfox-Redaktion!
    Frank Hofmann

  42. Hallo zusammen,
    ich habe einen Zebra ZT230 an diesem Drucker sollen Retroreflektierende Etiketten bedruckt werden.
    Leider erkennt der Sensor nur normale Etiketten.

    Es kommt immer die Meldung kein Farbband.

    Kalibrierung wurde schon durchgeführt mit negativen Erfolg.

    Welche Einstellungen müsse hier gemacht werden das hier gedruckt werden kann.

    Ich denke es liegt an dem Sensor der nicht zum Farbband durchdringt.

    Gruß Ringelhäuser Markus

  43. Hallo Herr Ringelhäuser,
    Sie haben Recht. Es gibt tatsächlich Farbbänder, die mit der Zebra ZT-Druckerserie nicht verarbeitet werden können. Das geschilderte Problem ist mir z.B. auch bei den farbigen (Rot, Blau, Grün usw.) Farbbändern bekannt.

    Abhilfe kann hier eine Einstellung im Druckertreiber bieten. Dort steht der Thermotransfer- und Thermodirektdruck zur Auswahl. Diese Funktion im Treiber sollte einmal aktiviert und dann getestet und einmal deaktiviert und getestet werden.

    Wenn dies auch nichts nützt, können Sie nur noch auf ein anderes Farbband ausgewichen. Als zuverlässig haben sich hier z.B. die KURZ K504 Harz-Farbbänder erwiesen.

    Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen und wünsche gutes Gelingen!
    Gruß Frank Hofmann

  44. Hallo Zusammen,

    wir haben hier einen Zebra GC420d Drucker.
    Dieser soll Etiketten drucken, welche aus der Vorlage eines Ms Excel (2010) – Dokuments erstellt wurde.

    wenn ich 1-2 Etiketten drucke geht es wunderbar, drucke ich allerdings >=3 Seiten kommt folgende Fehlermeldung:

    Beim Ausdrucken auf ZDesigner GC420d (EPL) auf e00: ist ein Fehler aufgetreten.Microsoft Excel konnte nicht drucken.Dafür kann es folgende Ursachen geben:

    Es ist nicht genügend Speicher vorhanden … usw…

  45. Hallo Veloz,
    eine sehr interessante Frage und ein außergewöhnliches Problem! Ja, es kann tatsächlich möglich sein, dass der interne Speicher Ihres Druckers zu klein für 3 Durckaufträge oder mehr ist. Wird die originale Software Zebra-Designer verwendet, so tritt dieser Fehler vermutlich aber nicht auf. Mit Gewissheit kann ich Ihnen dies jedoch leider nicht beantworten.

    Sicher kann Ihnen hier jedoch die Zebra-Hotline: 0211-601 606 70 weiterhelfen.

    Halten Sie uns gerne auf dem Laufenden, wenn Sie eine Lösung gefunden haben!

    Viele Grüße
    Frank Hofmann

  46. ich drucke meine Honigetiketten mit dem GODEX EZPi-1300. Die Etiketten sind nur 42 mm hoch, aber 200 mm lang. Also fast komplett um das Glas herum.
    1) Nervig finde ich an der Godex Software, dass ich die Beschriftung nun 90 Grad, also von unten nach oben auf dem Bildschirm sehe. Kann ich das umstellen?
    2) Speziell installierte Schriften sind kein Problem, aber gibt es eine Möglichkeit kyrillische Schriftzeichen einzugeben?

    Danke !

  47. Hallo Thomas,
    vielen Dank für die interessanten Fragen, die mich beim Nachprüfen selbst ganz schön ins Schwitzen gebracht haben. 🙂

    1) Sie haben recht! Ich habe alles mögliche ausprobiert, um die Schrift des Etiketts innerhalb der Godex-Software GoLabel (bei älteren Druckern noch als Q-Label bekannt) zu drehen. Leider ohne Erfolg, denn ich habe es nur geschafft, dass komplette Etikett in 90° Schritten zu drehen. Eine Lösung habe ich aber mit der Beantwortung von Punkt 2) für Sie parat.

    2) Mit der GoLabel Software von Godex stehen Ihnen alle gängigen Windows Schriftarten zur Verfügung. Wenn Ihnen diese Schriften nicht ausreichen, nutzen Sie zur Erstellung des Designs am besten ein professionelles Grafikprogramm wie z.B. CorelDraw oder InDesign. In solchen Grafikprogrammen gibt es häufig eine ganze Palette an alternativen Schriftarten und Zeichen.

    Hier können Sie zudem alles mögliche mit den Honigetiketten anstellen – also z.B. auch die Schriften drehen, wenden, verzerren usw.. Anschließend speichern Sie das fertige Design als JPEG-Datei ab und fügen die Bild-Datei in die Etikettenvorlage innerhalb der GoLabel Software ein. Das Etikett inkl. Bild ausdrucken – fertig.

    Sie sehen, für komplexere Gestaltungsideen ist dann doch ein Grafikprogramm nötig, da eine reine Etikettensoftware hier an ihre Grenzen stößt.

    Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen!
    Viele Grüße
    Frank Hofmann

  48. Hallo,
    wie kann ich beim ZT410 die geänderten Einstellungen Speichern?

    Vielen Dank

    Gruß

    Vitor Pereira

  49. Hallo Herr Pereira,

    das Speichern Ihrer Einstellungen kann innerhalb des Druckermenüs an mehreren Stellen (je nachdem, welche Einstellung Sie vornehmen wollen) realisiert werden. Mein Tipp: Lesen Sie ab Seite 94/202 Ihres Zebra ZT410 Benutzerhandbuches einmal nach, wie Sie Druckereinstellungen abwickeln.

    Kommentieren Sie gerne im Anschluss noch einmal hier, sollte Ihnen das Handbuch nicht weiterhelfen.

    Viele Grüßen
    Frank Hofmann

  50. Bei meinem GX420t werden die Etiketten stets mit einem unerwünschten linken Rand von 6 mm gedruckt.
    Ich investierte bereits viel Zeit; leider erfolglos !

  51. Hallo,

    wir haben einen TSC TTP 346M Pro Thermotransferdrucker. Wir möchten jetzt nur jedes zweite Etikett bedrucken lassen. Kann mir jemand sagen, ob und wie das möglich wäre??

    Danke und Gruß
    Simon

  52. Hallo Paul,
    mir ist leider nicht ganz klar, was Sie mit Ihrer Frage meinen. Sprechen wir vom einem Rand im Sinne von “ein Strich von 6 mm wird auf das Etikett gedruckt, der da nicht sein sollte” oder handelt es sich um einen Freiraum neben dem Etikett von 6 mm? Je nachdem ist die Lösung Ihres Problems an anderer Stelle zu suchen.

    Viele Grüße Frank Hofmann

  53. Hallo Simon,
    wenn Sie von 2 Etiketten jeweils nur eines bedrucken wollen, können Sie Ihren Etikettendrucker mit etwas Glück einfach überlisten.

    Bei den CAB Geräten kann man die Etikettenhöhe in den Papiereinstellungen verdoppeln. Das Gerät versteht somit, dass die Lücke zwischen den Etiketten nicht beachtet wird.

    Bei den Godex-Geräten ist das nicht so einfach lösbar, aber auch möglich. Eine Anleitung finden Sie hier

    Wie es in Ihrem Fall mit dem TSC TTP 346M Pro Drucker von statten geht, kann ich Ihnen ohne es selbst zu testen leider nicht sagen. Wenn keine der vorgeschlagenen Methoden, die bei CAB oder Godex Druckern funktionieren erfolgreich ist, kann es bei Ihrem Gerät auch nötig sein, den Drucker erst aufwendig neu programmieren zu müssen. Bevor hierbei allerdings etwas schief geht, rate ich Ihnen, sich direkt an den Hersteller zu wenden.

    Viele Grüße und frohe Weihnachten wünscht
    Frank Hofmann

  54. Hallo,
    bei meinem GK420d wird das Druckbild teilweise neben das Etikett plaziert. Neuinstallation und kalibrierung blieb ohne Verbesserung. Wie kann ich das Druckbild ausrichten!
    Danke für eine Antwort.
    Grüße

  55. Hallo Steffen,
    das Verschieben des Druckbildes kann viele Ursachen haben. Hier ist auch die zentrale Frage: Verschiebt sich der Aufdruck vertikal, d.h. in Laufrichtung des Etikettenmaterials oder in der Horizontalen?

    Bei einer vertikalen Verschiebung, liegt die Ursache häufig darin, dass der Sensor im Druckertreiber auf “Endlos” statt auf “Lücke” eingestellt wurde. Somit verschiebt sich der Aufdruck immer um die Größe der Lücke, was meist ca. 3 mm beträgt.

    Eine horizontale Verschiebung ist im Grunde nur mögliche, wenn das Etikettenmaterial nicht richtig im Etikettendrucker fixiert worden ist. Dies ist allerdings beim mittig geführten Zebra GK420d Etikettendrucker fast unmöglich.

    Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen.
    Viele Grüße

    Frank Hofmann

  56. Hallo, bei einem gebrauchten Zebra S4M fällt der Druck leider viel zu hell aus (eher grau). Auch durch die Einstellung am Druckermenü bis hoch auf Stufe 15 wird der Druck nicht schön schwarz. Installiert wurde der Drucker mit den Seagull Treibern. Die Folie und Etiketten laufen auf anderen Druckern zusammen problemlos. Weiße Streifen druckt der Druckerkopf auch nicht (banding). Es scheint also an der Drucktemperatur zu liegen. Wie kann ich die erhöhen ? Wie kann ich einen entsprechenden Testdruck vornehmen ?
    Kann es sein, daß aus Windows-Word heraus gedruckte Schriften schlechter gedruckt werden als aus einer Etikettensoftware ?

    Grüße, Peter.

  57. Hallo,
    ich habe einen Zebra ZT410 und drucke kleine Kunden Labels (12x80mm), über eine Siemens SPS.
    Dabei habe ich 2 Probleme:
    1. Das Druckbild verschiebt sich in der vertikalen!
    2. Das Trägermaterial wird nicht aufgewickelt!

    kann mir da bitte jemand weiterhelfen?

    MfG
    Markus

  58. Hallo Peter,
    vielen Dank für Ihren Kommentar und die gute Frage. Sollten die Druckhitze und die Druckgeschwindigkeit nicht ausreichen, so kann auch über den Druckertreiber eine Einstellung der Graustufen vorgenommen werden. Hier können Sie dann testen, welche der 4 markierten Darstellungsoptionen zum Erfolg führt:

    Drucker Graustufeneinstellungen

    Des Weiteren schrieben Sie, dass die Druckhitze-Einstellung über das Display keine Auswirkungen gezeigt hat. Es gibt jedoch noch eine Druckhitze-Einstellung, die ebenfalls im Druckertreiber vorgenommen werden kann. Diese Einstellung addiert sich dann zur Hitze, die über das Display definiert wurde, hinzu.

    Drucker Druckhitze

    Ich hoffe, Ihnen weitergeholfen zu haben und wünsche viel Erfolg beim Drucken.

    MfG Frank Hofmann

  59. Hallo Markus,
    vielen Dank für Ihre Frage. Der Grund für die vertikale Verschiebung des Druckbildes kann eine Einstellung im Druckertreiber Ihres Zebra ZT410 sein. Hier ist evtl. unter “Erweiterte Einstellungen” die Spurtreue Endlos eingestellt. Verändern Sie die Einstellung wie folgt dargestellt, dann sollte die Verschiebung des Druckbildes nicht mehr stattfinden.

    Druckbildverschiebung

    Zur Problematik des Aufwickelns: Im Nutzerhandbuch des Zebra ZT410 sind ab S.184 die zu bedruckenden Etiketten aufgezählt. Das Format 12×80 mm sollte kein Problem sein, auch wenn im Datenblatt geschrieben ist, dass die Mindestetikettenhöhe 12,7 mm betragen muss. Leider kenne das von Ihnen verwendete SPS-Material von Siemens nicht, weshalb ich nicht abschätzen kann, warum das Trägermaterial nicht aufgewickelt wird. Wenn das Trägermaterial z.B. sehr glatt ist, könnte es beim Aufwickeln verrutschen, ist es zu dick oder dünn kann auch hier die Ursache liegen. Die Möglichkeiten sind hier vielfältig.

    Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen.

    Viele Grüße
    Frank Hofmann

  60. Guten Morgen,

    das Display unseres Zebra S4M (200 dpi /WIN 10) ist von einem Tag auf den anderen nur noch schwer ablesbar, die Buchstaben nur aus einem bestimmten Winkel von unten eben erkennbar. Es scheint so, als würde das Buchstaben-/Ziffernfeld in sich schwarz werden und so die Lesbarkeit verhindern. Ist das ein Reparaturfall oder kann ich etwas mit Bordmitteln tun?

    Danke und Gruß, Ulrich

  61. Hallo Ulrich,
    ich fürchte in Ihrem Fall ist das Display Ihres Druckers schlicht und ergreifend hinüber. Eine Reparatur auf eigene Faust würde ich Ihnen bzgl. des Displays nicht anraten. Sie könnten versuchen, eine Reparatur direkt beim Hersteller anzufragen. Allerdings wurde die Produktion des Druckermodells Zebra S4M bereits eingestellt, sodass ich nicht versprechen kann, ob Reparaturdienste oder Support für diesen Etikettendrucker überhaupt noch angeboten werden bzw. sich für Sie rechnen würden.

    Wenn alle Stricke reißen und das Drucken mit Ihrem S4M nicht mehr möglich ist, schlage ich daher vor, ein neues Gerät anzuschaffen. Mit dem direkten Nachfolger des S4M sind Sie hierbei auf der sicheren Seite. Das Nachfolgermodell wäre der Zebra Etikettendrucker ZT230.

    Viele Grüße
    Frank Hofmann

  62. hallo tolles faq mit vielen hilfreichen tipps – aber ich hätte da auch mal ein problem mit meinen zebras – in der treiberinstallation für zebra 110 xi4 kann leider keine auswahl für die druckmethode getätigt werden, diese ist von anfang an standardmässig “thermo-transfer” da bei uns aber überwiegend “thermo-direkt” eingesetzt wird, zerschießt jede (neue) user anmeldung mit anschl. druckversuch die druckereinstellungen derart das man den zebra vor ort händisch resetten muss – frage: gibt es eine möglichkeit den treiber direkt mit “thermo-direkt” zu installieren ?

    danke im voraus für ihre bemühungen

  63. Hallo Alex,

    Zunächst einmal vielen Dank für Ihr Lob. Es freut uns immer, wenn wir postitives Feedback zu unserer Arbeit bekommen.

    Zu Ihrer Frage: Den Fall, dass Thermodirekt und Thermotransfer nicht ausgewählt werden kann, hatten wir tatsächlich noch nie. Sie sollten einen neuen Treiber herunterladen, ich kann Ihnen dafür z.B. die Treiberübersicht von Nicelabel unter https://www.nicelabel.com/downloads/printer-drivers empfehlen. Ich habe das Ganze mit dem Treiber für den Zebra 110 Xi4 ausprobiert und habe folgendes Dialogfeld angezeigt bekommen:

    Versuchen Sie es einmal. Der richtige Treiber ist auf der Seite leicht zu finden und bringt die passende Funktion für Ihr Problem mit.

  64. ja- diese auswahl für die druckmethode ist mir wohl bekannt – es geht mir darum das dieses fenster was sie dort abgebildet haben immer von anfang an auf thermo transfer steht – genau dieser faktor müsste verändert werden und zwar BEVOR sich irgendein user anmeldet und die einstellung gesetzt werden könnte. ich denke das was ich hier vor habe ( prävention ) ist halt einfach nicht möglich – vielen dank für ihre mühen

  65. Hallo Zusammen,

    Modell Zebra GK420D – das ausgedruckte Label ist verschoben und nicht lesbar. Welche Ursache könnte das haben? Der Druckkopf wurde bereits gereinigt. PDF417 Codes sind fehlerhaft, falsches EOT. Zudem werden die Label zu tief gedruckt.

  66. Hallo Uwe,

    woran genau Ihr Problem liegt, kann ich so leider nicht sagen. Allerdings gibt es einige Kleinigkeiten, in denen die Ursache für Ihren verschobenen Druck liegen können.

    Eine Ursache können falsch hinterlegte Maße im Treiber Ihres Etikettendruckers sein. Die Maße, die im Treiber hinterlegt sind, sollten mit Ihrer PDF-Vorlage übereinstimmen. Wenn Sie zum Beispiel eine Vorlage mit den Maßen 200 x 100 mm haben, muss das auch so im Treiber hinterlegt werden:


    Dazu kann auch die Materialeinstellung um Treiber einen falsch platzierten Druck auslösen. Wenn im Treiber zum Beispiel “Endlos” ausgewählt ist, könnte dies der Grund für Ihr Problem sein.

    Hier muss – je nach Treiber – die richtige Option ausgewählt werden. Gehen Sie hier auf Labels with Gap, Netzeinstellung oder Etiketten mit Lücke, je nachdem wie die Option in Ihrem Treiber genannt wird.

    Mit dem Begriff EOT kann ich leider nichts anfangen, weshalb ich Ihnen hier auch nicht helfen kann. Trotzdem hoffe ich, dass Ihnen meine Tipps weiterhelfen und Sie kein verschobenes Druckbild mehr erhalten.

  67. Hallo Frank,

    Vielen Dank erstmal. Ich werde die Einstellungen mal überprüfen und mit den anderen Zebra`s vergleichen. Der verwendete Treiber ist bei allen Generic / Text only. Die Daten aus dem der ZPL sind nicht lesbar bzw. werden sie als ungültig beim Scannen durch den Transport-Dienstleister angezeigt.

    ich teste.

  68. Hallo auch,

    erstmal Kompliment an dieses FAQ hier, da ist ja doch schon einiges an Fachwissen zur Problemlösung vorhanden, sehr schön, weiter so….
    Aber bei meinen Problem konnte ich hier leider keine Lösung finden 🙁
    Drucker: ZEBRA ZT410
    Treiber: Windows Treiber für ZDesigner ZT410-300DPI ZPL Version 5.1.16.6465
    Problem: Drucker erkennt die “Trennlinie” zwischen den Etiketten nicht bzw. erkennt die richtige Größe nicht.
    Ich habe schon mehrfach die Kalibrierung aus dem Druckermenü durchgeführt, kein Erfolg.
    Etikettengröße: 100 x 150mm, Zwischenabstand 2mm, endlos auf Rolle
    Einstellungen im Druckertreiber:
    – NichtdruckbarerBereich Oben / Unten: 2.00 mm
    – erweiterte Einstellunge: Arbeitsmodus: Abschneider / Mediumtyp: Thermodirekt / Spurtreue:endlos /

    Wenn ich in diesem Menüpunkt auf Kalibrieren gehe wird nur das Schneidemesser aktiviert aber kein Etikettentransport.

    Was kann ich noch wo irgendwie einstellen oder umstellen damit die Etiketten erkannt werden?
    Für eine Info vielen herzlichen Dank schonmal 🙂

    Gruß,

    Stefan

  69. Hallo Stefan,

    vielen Dank für Ihr Lob, nun wollen wir doch mal sehen, ob wir Ihr Problem nicht auch lösen können.
    Ich habe eine Vermutung, welchen Grund Ihr verschobener Druck haben könnte. Da Sie Etiketten mit Lücke bedrucken, ist die eingestellte Spurtreue nicht richtig. Hier müssen Sie statt “Endlos” die richtige Einstellung für gestanzte Etiketten wählen: Also Label with Gap, Etikett mit Lücke oder Netzeinstellungen – je nachdem, wie das in Ihrem Drucker-Treiber genannt wird.

    Wenn Sie die Einstellung geändert haben, sollte der Drucker Ihre Etiketten erkennen und das Druckbild entsprechend positionieren.

  70. Hallo ich habe folgendes Problem:

    Software Bartender Probeversion / ZR410 V75.20.01Z

    Ich erstelle bei Bartender ein Benutzerdefiniertes Etikett mit den Abmaßen 64mmx30mm (da Hersteller nicht bekannt), fülle dies mit dem Gewünschten Inhalt.

    Wenn ich nun ein Etikett drucke verzeiht sich der Text bzw. die Position stimmt nicht.
    Nun habe ich zum Testen in alle vier Ecken des Etikettenlayouts in Bartender einen Text gesetzt und es wird gedruckt als wäre das Etikett nur 60x25mm und das bündig zum linken oberen Eck.

  71. Hallo Florian,
    vielen Dank für deine Anfrage. Eine typische Ursache für ein zusammengezogenes Druckbild ist oft ein falscher Druckertreiber.
    Kann es sein, dass du evtl. einen Thermotransferdrucker mit 300 dpi für den Druck nutzt, aber versehentlich einen 203 dpi Treiber installiert hast?

    Welches Modell nutzt du aktuell für den Etikettendruck über BarTender? Je nachdem kann dein Problem auch andere Ursachen haben.

    Gerne kannst du dich auch direkt an den BarTender Support wenden. Unter der E-Mail-Adresse eurotech@seagullscientific.com sind die Mitarbeiter (auch deutschsprachig) zu erreichen und beantworten dir deine Fragen gut und ausführlich.

    Viele Grüße
    Frank Hofmann

  72. Hallo

    Habe einen Zebra Z 6000 erworben ( gebraucht ) druckt recht gut.Wenn ich aber das Farbband wechsle von schwarz auf gold geht er nicht mehr. ( Error ) Betriebsanleitung auf deutsch währe auch recht toll.
    Bitte um Hilfe
    Mfg josef

  73. Hallo Joseph,
    da der Zebra Z6000 Etikettendrucker seit 31.12.2001 abgekündigt wurde, findet man leider keinerlei Dokumentation mehr beim Hersteller.

    Du kannst dir mit einem Kniff aber weiterhelfen, wenn die Erkennung von farbigen Thermotransferbändern bei deinem Gerät Probleme verusacht. Stelle den Drucker hier einfach auf Thermodirekt-Betrieb um. Das klingt zwar merkwürdig, hilft aber erfahrungsgemäß in vielen Fällen weiter, wenn ein Zebra-Gerät das farbige Band nicht erkennen will. Auch bei den Geräten der neueren Serien konnte dieser Fehler behoben werden, indem der Druckjob statt als Thermo-Transfer als Thermo-Direkt gesendet wurde.

    Viel Erfolg beim Drucken wünscht dir
    der Labelfox!

  74. Guten Tag,
    wir haben in unserem Haus einen Zebra ZM400 300dpi
    Auf diesen Drucker werden seit Jahren mit einem selbstgeschriebenen Programm Etiketten gedruckt. In diesem Programm werden alle Steuerzeichen mitgegeben.
    Unsere Aufgabe ist es nun dieses Programm zu ersetzen. Dazu haben wir eine mit Bartender die Etikette designt.
    Unser neues Rahmenprogramm wählt nun diese Etikette und sendet dies an den Drucker.

    Dabei wird auch alles perfekt ausgedruckt.
    Wo ist jetzt das Problem werden Sie denken ? 😉
    Sobald wir den Drucker ausschalten und wieder neu einschalten werden nur Leere Etiketten gedruckt. Sobald wir danach ein einziges Mal das alte Programm starten, werden die Etiketten mit dem neuen Programm wieder sauber gedruckt.
    Haben Sie so etwas schon mal in Ihrer Tätigkeit gehört ? Wir stehen etwas am Berg.

  75. Hallo Benno,
    ein sehr außergewöhnliches Problem schilderst du da. Das habe ich tatsächlich noch nie gehört. Es klingt für mich nach einem internen Speicherproblem des Druckers nach dem Neustart, der sich dann erübrigt, wenn sich die Systeme wieder verbinden. Trotzdem kann das ja nicht die dauerhafte Lösung sein. Ich empfehle dir, dich mit dem Zebra Support in Deutschland auszutauschen und dort dein Problem zu schildern.

    Berichte der Community anschließend gerne von der Lösung durch Zebra. Ich bin gespannt darauf, wo in deinem Fall der Fehler lag.

    Zebra-Kontaktdaten:
    Telefon: +49 210 255 85900
    Email: ZebraCareDE@zebra.com

    Viele Grüße
    Frank

  76. Guten Tag,

    ich habe folgendes Problem:
    Beim Etikettendruck werden immer 5 oder mehr Etiketten ausgelassen(blanko) nachdem ein Etikett mit Beschriftung rauskommt. Das passiert allerdings nur bei einem Drucker, wobei man sagen muss, dass das Problem nur auftritt, wenn die Rolle 3/4 aufgebraucht worden ist. Mit einer neuen Rolle funktioniert alles einwandfrei.

    Einen Reset habe ich bereits getan und die Feineinstellungen verändert (rechte Seite des Druckers)

    Setup:
    Citizen CL-631
    Etiketten:76x52mm 1.000 Rolle
    Transferfolie: Standard 04.1 80×300 mm (Farbeseite: innen)

    Würde mich über eine kurze Rückmeldung und Hilfestellung freuen.

  77. Hallo Basian,
    für mich hört es sich bei deinem Problem an, als seinen die Einstellungen des Etiketts falsch in der Software hinterlegt. Viele Nutzer nehmen eine Word-Datei (210×297 mm) zur Hand und drucken dann, wie z.B. in deinem Fall Etiketten mit 76×52 mm. Dabei kommen dann ca. 5-6 Etiketten heraus, weil die Höhe von 297 mm erreicht werden muss.

    Außergewöhnlich ist bei dir jedoch, das am Anfang der Etikettenrolle alles passt und dann nicht mehr. Ist das bei mehreren Etikettenrollen passiert oder passiert es nur bei bestimmten Materialien?

    Was ich kenne ist, dass wenn sich eine Etikettenrolle dem Ende neigt, sich das Druckbild nach links oder rechts verschiebt, da die Farbbänder im Drucker nach einigen Laufmetern Falten schlagen können.

    Das jedoch ganze Etiketten nach einigen Laufmetern übersprungen werden, habe ich bisher nicht gehört. Vielleicht weiß jemand aus der Community mehr dazu?

    Falls nicht, versuche es einmal über die Service Hotline von Citizen. Als Hersteller sollte Citizen dir weiterhelfen können.
    Tel.: +49 711 3906 400

    Viele Grüße Frank

  78. Hallo beisammen,
    wir benutzen einen CAB Mach4 Drucker.
    Urplötzlich erscheint kein Druckbild mehr, der Testdruck funktioniert jedoch. Gibt es hierzu Hilfe?
    Vielen Dank!

  79. Hallo Frau Koch,
    die Frage lässt sich ohne Weiteres leider nicht beantworten. Gibt es eine Fehlermeldung am Gerät oder am PC, wenn Sie einen Druckauftrag senden? Haben Sie den Drucker einmal neu konfiguriert? Haben Sie kürzlich auf einen andere Etikettensoftware gewechselt? Über welche Anbindungen senden Sie Druckaufträge an den Drucker?

    Das Problem kann sowohl auf Software- oder auch auf Hardware-Seite liegen, je nachdem, was Ihr Godex Mach4 Ihnen anzeigt und wie er sich beim Druck selbst verhält.

    Viele Grüße
    Frank Hofmann

  80. Hallo Herr Hofmann,

    eine unsere Mitarbeiterinnen hatte einen Druckauftrag gegeben,
    nach dem zweiten Etikett den Auftrag aber wieder gestoppt, da
    sie bemerkte dass der Auftrag falsch war. Danach wieder neuen Druckauftrag, leider dann ohne Druckbild. Leider weiß sie nicht mehr, was sie nach dem Canceln alles “gedrückt” hat. Am Display erscheint keine Meldung, der Drucker druckt immer fort, nur ohne Text. Das Gerät wurde nicht neu konfiguriert, auch keine neue Software. Derzeit benutzen wir NiceLabel. Anbindung über PC.

    Vielen Dank für Ihre weitere Antwort.

    Viele Grüße E. Koch

  81. Hallo Frau Koch,

    entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Leider kann ich hierfür keine konkrete Lösung anbieten. Sie schreiben, dass der Testdruck am cab Mach4 funktioniert und der Drucker keine Fehlermeldung anzeigt. Ich empfehle, dass Sie sich mit Ihrem Problem einmal direkt an den cab Support wenden. Gehen Sie hier am besten nochmal auf das Druckermodell, die Seriennummer, die PC-Anbindung und Software ein. https://www.cab.de/de/support/support-anfrage/ oder telefonisch unter 0721 6626-444 – Ich hoffe, die Experten wissen hier einen Rat und können den Fehler nachvollziehen. Gern können Sie unserer Community hier berichten, wenn die Fehlerquelle gefunden wurde! Darüber würden wir uns freuen. Ich hoffe, Ihr Problem besteht bald nicht mehr. VG Frank

  82. Guten Tag

    Ich habe aktuell ein Problem mit dem Drucker CAB XC4/300.
    Damit drucken wir die Gefahrstoff-Etiketten mit den GHS-Symbolen, welche in Schwarz und Rot gedruckt werden müssen. Seit gestern funktioniert aber nur noch schwarz. Die Rolle, auf der sich das rote Farbband befindet, dreht sich nicht mehr.

    Kann da jemand weiterhelfen?

    Vielen Dank im Voraus

  83. Guten Tag,
    vielen Dank für Ihre Anfrage. Leider kann ich Ihnen bei dieser Problematik nicht weiterhelfen. So wie Sie die Situation schildern, könnte es durchaus sein, dass bei Ihrem Druckermodell ein mechanischer Fehler vorliegt.

    Ob die Problematik auf eine falsche Ansteuerung zurückzuführen ist, kann man so pauschal nicht sagen. Ich rate Ihnen, sich in diesem Fall an den Händler des Druckers zu wenden. Zusammen mit dem Support-Team kann dann herausgefunden werden, ob eventuell ein Bauteil im Drucker beschädigt ist und wie dieses ausgetauscht werden kann.

    Viele Grüße

    Frank Hofmann

  84. Hallo Herr Hoffmann,

    wir verwenden Zebra ZT410 Drucker mit NiceLabel Treibern (durchaus in verschiedenen Versionen).

    Die Umgebung:

    10 Arbeitsstationen
    1 Windows Printserver
    2 freigegebene Queues Zebra ZT410 Drucker mit NiceLabel Treibern
    Drucker1 und Drucker1

    Drucker1
    benötigt für ein sauberes Druckbild eine Temperatur von 18
    und eine oberen Seitenrand von 5 mm

    Drucker2
    benötigt für ein sauberes Druckbild eine Temperatur von 22
    und eine oberen Seitenrand von 0 mm

    Auf jeder der Arbeitsstationen sind beide Queues gemappt

    Das Problem:
    Wenn auf Drucker2 gedruckt wird kommen die Etiketten mit einem zu schwachen Druckbild heraus. Im Drucker ist der Temperatur Wert 18 zu lesen, obwohl alle Einstellungen richtig sind und 24 Vorgegeben ist.

    Wir haben festgestellt, dass die Treibereinstellungen von zwei Druck-Queues unter einem Windows Benutzerprofil sich gegenseitig beeinflussen.

    Stellt man im zweiten Drucker den Wert so ein, dass der erste damit klar kommt, druckt er ordnungsgemäß.

    Das gleiche gilt für die Seitenrandeinstellungen.

    Frage: Kann das jemand bestätigen? weiß jemand warum das so ist? Und gibt es eine Möglichkeit die gegenseitige Beeinflussung zu verhindern?

    Mit freundlichen Grüßen

    Nils

  85. Hallo Nils,
    ja das ist ein bekanntes Problem. Der Grund für die Gegenseitige Beeinflussung der beiden Drucker könnte an unterschiedlicher Firmware liegen. Wenn die zwei Drucker auf verschiedenen Firmware Versionen laufen, versuche es zunächst mit einem Update beider Drucker auf ein und dieselbe Firmware. Sollten hierbei die Treibereinstellungen NICHT übernommen werden, so kannst du am ZT410 Drucker über das Display die Einstellungen wieder direkt vornehmen. Hier kann die Druckhitze und auch das Druckbild in X bzw. Y-Richtung verschoben werden.

    Ich hoffe, diese Info hat dir etwas weitergeholfen.

    Viele Grüße
    Frank

  86. Guten Morgen.
    Wir nutzen zur Zeit zwei Zebra ZT230 jeweils an eigenen PC (Windows 10 Pro) und per TCP/IP angesprochen. Wir setzen die Druckeinstellungen per Browser und speichern diese auf den Druckern.
    Seit einer Neueinrichtung der beiden PC haben wir das Problem, dass der Haken im Druckertreiber bei “Druckereinstellungen benutzen” jeden Morgen nicht mehr gesetzt ist und somit die PC die Druckereinstellungen überschreiben. Wird ein Druckertreiber das erste Mal neu installiert, passiert dasselbe.
    Kann man das irgendwie verhindern, indem man eine Art Schreibschutz für die Einstellungen setzt? Ich habe dazu nichts in den Einstellungen gefunden.

    Viele Grüße
    Thomas

  87. Guten Tag,
    wir nutzen im unserem Haus bislang Zebradrucker, um unsere Etiketten zu drucken. Wir haben dafür die Software Zebra Design im Einsatz.

    Nun haben wir einen SATO Drucker, Modell CL6NX und möchten über das Programm Zebra Design auf dem neuen SATO Drucker drucken.

    Ich bin im Internet leider nicht fündig geworden.

    Ist dies möglich? Wenn ja, was müssen wir dafür einrichten?

  88. Hallo Thomas,
    vielen Dank für Ihre Anfrage. Nun zu Ihrer Frage: Leider kann ich Ihnen bei diesem Druckerproblem nicht direkt weiterhelfen. Meines Wissens nach ist es nicht möglich, im Druckertreiber einen Schreibschutz zu setzen. Warum genau der Haken immer wieder neu gesetzt werden muss, kann ich Ihnen leider nicht beantworten. Wenden Sie sich mit diesem konkreten Problem bitte einmal an den Druckertreiber Hersteller. Möglicherweise kann Ihnen der Support mit ein paar einfachen Tricks bei der Lösung Ihres Problems helfen. Viel Erfolg weiterhin bei Ihrer Recherche!
    Viele Grüße

    Frank Hofmann

  89. Hallo Stephanie,
    Danke für diese wichtige Frage! Die Zebra Designer Software funktioniert ausschließlich mit original Zebra-Druckern. Soweit ich weiß, gibt es keine Möglichkeit damit auf andere Druckermarken zugreifen zu können. Um Ihren SATO Drucker dennoch ansteuern zu können, empfehle ich Ihnen entweder die BarTender oder NiceLabel Etikettensoftware. Die beiden Programme unterstützen die Druckergeräte von SATO und bieten außerdem eine Reihe neuer und optimierter Funktionen. Beide Software Versionen finden Sie zum Beispiel hier: https://www.labelident.com/etikettendrucker-zubehoer/etikettensoftware/bartender-etikettensoftware-2016/.
    Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen und wünsche noch viel Erfolg beim Etikettendrucken.

    Viele Grüße

    Frank Hofmann

  90. Hallo zusammen, ich bräuchte Hilfe zum Zebra ZM 600. Drucker funktioniert einwandfrei bis auf die Schriftgröße- ist viel zu groß. Diese muss ich irgendwo einstellen aber ich finde einfach den Einsprungspunkt nicht.
    Windows10 – Zebra Originalsoftware

    Wäre toll, wenn mir jemand helfen könnte. Vielen Dank und freundliche Grüße.

  91. Hallo Herr Meyer,

    ich habe mich darüber mit einem Kollegen ausgetauscht. In der Zebra Software können Sie normalerweise ein Textfeld einfügen und dieses über eine Menüleiste weiter bearbeiten.

    Nach dem Platzieren eines Textfeldes auf dem Etikett öffnet sich eine weitere Dialogbox – hier geben Sie den Text ein und können über „Select“ weitere Einstellungen definieren wie Schrift-Stil und Schriftgröße. Wurde das Textfeld platziert können Sie die Textbox jederzeit verschieben, vergrößern oder verkleinern.

    Ich hoffe diese Antwort hilft bereits weiter. Ansonsten bitte ich Sie auch einmal in den offiziellen Zebra Support reinzuschauen: Hier finden Sie auch nützliche Video-Anleitungen für die Zebra Designer Software. Das Video, welches für Sie von Interesse sein könnte, heißt: Creating a text with fixed data. Ich denke hier könnten Sie auch Ihren Einstiegspunkt finden.

    Viele Grüße

  92. Hallo,
    ich habe einen Citizen CL S521 Thermodrucker. Das Etikett wird nur halb gedruckt ‘(also nur die linke Seite), auch der Testdruck.
    Kann mir einer sagen, woran das liegt?

  93. Guten Tag,

    dass ein Etikett nur einseitig bedruckt wird, kann verschiedene Ursachen haben. Zum einen kann der Fehler beim installierten Druckertreiber liegen: Achten Sie darauf, dass ein 4 Zoll und kein 2 Zoll Druckertreiber installiert wurde.

    Ein weiterer möglicher Grund wäre, dass der Anpressdruck vom Druckkopf nicht zur Gegendruckwalze passt. Je nach Breite des zu bedruckenden Mediums, muss der Druck des Druckkopfes entsprechend eingestellt werden. Dies funktioniert beim Citizen CL S521 ganz einfach durch Drehen des Einstellrads für die Medienbreite.

    Unter http://www.manualsworld.de/manual/111644/citizen/cl-s521 finden Sie das Handbuch zu Ihrem Citizen Drucker. Auf den Seiten 26 und 43 wird noch einmal genauer erklärt, wie Sie Ihr beschriebenes Problem lösen können. Ich hoffe ich konnte Ihnen damit weiterhelfen.

    Mit freundlichen Grüßen

  94. Guten Tag,

    Ich habe einen Zebra Etikettendrucker vom Typ QLn420,
    Das Problem ist das die Etiketten nicht bis zum Abrissrand rauskommen.Könnte das einen Einstellung am Drucker sein?Ich hab nichts gefunden

  95. Guten Tag,

    bei normalen Thermotransferdruckern kann in den Druckereinstellungen unter den “Erweiterten Einstellungen” eine entsprechende Angabe gemacht werden.

    Da der Zebra QLn420 ein mobiler Drucker ist, gehen wir davon aus, dass diese oder eine ähnliche Einstellung auch direkt am Gerät vorgenommen werden kann. Im Startmenü sollten Sie den Punkt “Menü Settings” finden.

    Gegebenenfalls kann unter dem Punkt “LABEL LENGTH MAX” eine entsprechende Etikettenlänge vorgegeben werden, die zu Ihrem Etikettenformat passt. Schauen Sie mal in das Zebra Handbuch und den Anhang D. Hier werden einige Einstellmöglichkeiten erklärt. Wir hoffen das hilft schon weiter – für detaillierte Auskünfte müssen wir Sie an den Zebra Support verweisen und hoffen auf Ihr Verständnis.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Frank Hofmann

  96. Hallo zusammen, heute ist ein Problem bei einem von unserem Zebra ZT420 Druckern aufgetreten. Er Druckt 3 Etiketten, fängt das vierte an, bricht dann ab bevor es fertig ist, dann fährt er automatisch runter und wieder hoch. Etiketten werden dann nicht automatisch weiter gedruckt. Den Fehler hatte ich noch nie. Etiketten und Farbband wurden auch schon ausgetauscht, hat nichts gebracht. Einstellungen haben sich auch nicht verändert. Anzupingen geht der Drucker.

  97. Guten Tag,
    ich habe einen GODEX DT4x und seid dem letzten Wechsel der Papierolle schneidet er nicht mehr zwischen den Etiketten. Den Sensor habe ich schon gereinigt, kann aber keine Verbesserung feststellen. Er schneidet etwa 6mm zu früh ab.
    Woran kann es liegen? Kann ich irgendwas verstellt haben?
    Danke!
    MfG L.Siebenhüner

  98. Guten Tag,

    Mein Zebra Etikettendrucker vom Typ GK420d

    soll mit einem Druckauftrag zwei Etiketten generieren, wenn ich mit dem Scanner ein Barcode scanne. Mit aber einer Besonderheit.

    Ein Etikett soll nur der Text “Format” und die Scann Nummer drauf stehen.
    und das zweite Etikett soll den Text “Farbe” und die Scann Nummer versehen sein.

    wisst ihr wie ich das lösen kann?

  99. Hallo,
    der Drucker Zebra S4M ist auf Medientyp Thermotransfer eingestellt. Druck über Kommandozeile funktioniert und druckt das Etikett vollständig. Wird der Druck über einen Dienst angeschoben, verstellt sich der Medientyp am Drucker auf Thermodirekt, der rechte Rand des Etiketts wird abgeschnitten und der Drucker zeigt einen Fehler an (wegen des Thermodirekt, aber das soll ja auch nicht sein).

    Mit freundlichen Grüßen
    K. Freitag

  100. Moin Herr Hoffmann,

    mein Drucker schneidet das letzte Etikett nicht ab. Woran kann das liegen?
    Cab A4+ mit Schneidemesser CU4 und Thermopatch Software “Make your Mark” mit Endlosmaterial.

    Vielen Dank,

    Nico

  101. Guten Tag
    Ich habe bei meinem Hermes+ das Problem dass ab und zu Etiketten auf der Farbrolle kleben bleiben.
    Die Heizenergie ist bereits auf das Minimum gestellt.

    Bei den Etiketten die kleben bleiben sind auch dünne schwarze Striche am Rand des Etiketts zu sehen.
    Wisst ihr vielleicht wie ich das Problem lösen kann?

  102. Vielen Dank
    Der schwarze Strich ist ein Abrieb der Farbe.
    Das kommt wenn der Kleber der Etiketten durch schlechte Lagerung auf den Seiten heraus rinnt.
    Am besten sollten die Etiketten bei ca 20°C gelagert werden oder auch in einem Kühlschrank aber dann müssen sie in einer Plastiktüte verschlossen sein damit keine Feuchtigkeit rein kommt.

    Wenn der Etikettierer etwas steht zwischen dem drucken kann man das Problem eventuell auch lösen indem man den Rücklauf höher stellt (1mm = default) 3-4mm wurden mir empfohlen durch cab.
    Das ändert am drucken selbst nichts.

  103. Hallo Victor – prima. Danke für Deine Rückmeldung. Ist bestimmt interessant für unsere Community hier. Danke für’s Teilen!

  104. Hallo zusammen
    Habe einen Zebra GK420T 200dpi und möchte diesen durch einen Toshiba FV4T 200dpi ersetzten. Bestehende IP Adresse übertragen und den TPCL Mode auf ZPL Mode umstellen. Muss ich sonst noch was beachten?
    Der Toshiba hat neu einen Cutter. Muss ich diesen im Zebra Druckertreiber noch aktivieren!? Vielen Dank für eure Antwort.
    Grüsse George

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